El problema: el mismo interesado, dos veces
Sin control de duplicados, una persona que dejó sus datos en Meta y luego en el formulario web aparece dos veces. Dos ejecutivos la contactan, o ninguno se hace cargo pensando que es del otro.
Consecuencias
- Doble contacto que da mala imagen.
- Datos inconsistentes entre registros.
- Reportes inflados o poco confiables.
Cómo se evita
Con reglas de detección (por correo, teléfono u otros criterios) que identifican y consolidan registros del mismo interesado, dejando un único lead con su historial. CloudHub revisa cómo entran y se registran hoy tus leads, identifica dónde se generan duplicados y define reglas de consolidación como parte del ordenamiento del flujo.
Preguntas frecuentes
¿Por qué se generan leads duplicados?
Cuando el mismo interesado entra por dos campañas o dos canales sin control de duplicados: por ejemplo, deja sus datos en Meta y luego en el formulario web. Termina como dos registros.
¿Cómo se consolidan los duplicados?
Con reglas de detección (por correo, teléfono u otros criterios) que identifican y unen los registros del mismo interesado en un único lead con su historial.