Política de Privacidad y Cookies

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Borrador para revisión legal. Este texto es una estructura base conforme a la Ley 21.719. Los campos marcados como [COMPLETAR] deben ser definidos y validados por el equipo legal antes de publicar.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es CloudHub ([COMPLETAR razón social, RUT y domicilio]). Para consultas sobre privacidad puedes escribir a [COMPLETAR correo de contacto de privacidad].

2. Qué datos recopilamos

  • Datos que nos entregas: al completar formularios (por ejemplo, el diagnóstico comercial): empresa, nombre, cargo, correo, teléfono y la información que decidas incluir.
  • Datos de uso y navegación: mediante cookies y herramientas de analítica (ver sección 4), como páginas visitadas, origen del tráfico y comportamiento en el sitio.

3. Finalidades y base legal

  • Atender tus solicitudes y contactarte respecto de los servicios de CloudHub. Base legal: tu consentimiento y/o la relación precontractual.
  • Medir y mejorar el sitio mediante analítica. Base legal: tu consentimiento (cookies).
  • [COMPLETAR otras finalidades: envío de comunicaciones comerciales, etc., si aplica.]

4. Cookies y analítica

Usamos cookies para el funcionamiento del sitio y para analítica (Google Analytics 4). La analítica solo se activa con tu consentimiento: al ingresar puedes aceptarla o rechazarla en el banner de cookies, y cambiar tu decisión borrando los datos del sitio en tu navegador.

  • Cookies necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio.
  • Cookies de analítica (Google Analytics 4): nos ayudan a entender el uso del sitio. Se cargan solo si las aceptas. [COMPLETAR detalle/plazo de las cookies si legal lo requiere.]

5. Con quién compartimos los datos

Podemos usar proveedores que tratan datos por encargo (por ejemplo, analítica y alojamiento), sujetos a las garantías correspondientes. No vendemos tus datos personales. [COMPLETAR listado de encargados/terceros y transferencias internacionales, si aplica.]

6. Conservación

Conservamos los datos por el tiempo necesario para las finalidades descritas y según los plazos legales aplicables. [COMPLETAR plazos de conservación.]

7. Tus derechos (Ley 21.719)

Como titular de los datos, puedes ejercer tus derechos de:

  • Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos.
  • Cancelación / supresión: eliminar tus datos cuando corresponda.
  • Oposición: oponerte a un tratamiento determinado.
  • Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado.

Para ejercerlos, escríbenos a [COMPLETAR correo]. Responderemos dentro de los plazos que establece la normativa vigente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos. [COMPLETAR si legal requiere detalle.]

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre privacidad o cookies, escríbenos a [COMPLETAR correo] o a través de nuestra página de contacto.