El problema: el seguimiento queda a criterio de cada uno
El seguimiento suele quedar "a criterio del ejecutivo". Unos insisten, otros no. Sin una cadencia definida ni recordatorios, los leads que no respondieron de inmediato se pierden sin registro.
Cómo se ve un buen seguimiento
- Cada lead tiene un próximo paso con fecha.
- Hay recordatorios para que no se olvide.
- Queda registrado cada intento y su resultado.
- Supervisión ve qué leads llevan tiempo sin acción.
Qué hace CloudHub
Estructura la cadencia de seguimiento y las alertas de leads sin actividad, conectadas al CRM y a la asignación. El diagnóstico muestra cuántas oportunidades hoy quedan sin segundo contacto.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos intentos de contacto conviene hacer?
Depende de tu operación; lo importante es que exista una cadencia definida y medible, no un número al azar.
¿Cómo evito que el seguimiento dependa de cada ejecutivo?
Definiendo una cadencia con próximos pasos y recordatorios, y dejando registro de cada intento. Así el seguimiento es un proceso, no una decisión individual.